Kebijakan Privasi

Selamat datang di website resmi Thrustic, penyedia layanan Optimasi Marketplace yang membantu brand dan UMKM meningkatkan visibilitas serta penjualan di berbagai platform e-commerce.

Kami memahami bahwa privasi adalah hal yang sangat penting bagi setiap pengguna internet. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menjaga, melindungi, dan menggunakan data pribadi Anda dengan penuh tanggung jawab. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat berinteraksi dengan website dan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

1. Informasi Pribadi

   • Nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp, alamat email.

   • Nama brand atau toko online yang Anda kelola.

   • Platform marketplace yang digunakan (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll.).

   • Detail kebutuhan terkait optimasi produk, iklan, desain, atau strategi pemasaran.

2. Informasi Teknis & Non-Pribadi

   • Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan.

   • Halaman website yang diakses, durasi kunjungan, serta pola interaksi dengan konten.

   • Informasi dari cookie atau teknologi serupa untuk membantu kami memahami perilaku pengguna.

3. Informasi dari Pihak Ketiga

   • Jika Anda menghubungi kami melalui media sosial atau platform iklan digital, data dapat dikumpulkan sesuai dengan izin dari platform tersebut.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan utama untuk memberikan layanan optimasi marketplace yang efektif. Secara lebih rinci:

• Pelayanan Konsultasi & Layanan
  Menghubungi Anda kembali untuk menjawab pertanyaan, memberikan saran strategi, atau menyusun rencana optimasi marketplace sesuai kebutuhan Anda.
• Pemrosesan Pesanan
  Mengelola permintaan layanan seperti optimasi produk, kampanye iklan, pembuatan desain visual, atau laporan analisis penjualan.
• Pengembangan Layanan
  Menganalisis tren penggunaan website untuk meningkatkan kualitas layanan, menambahkan fitur baru, serta menyesuaikan pengalaman pengguna.
• Pemasaran & Informasi
  Mengirimkan email, pesan WhatsApp, atau notifikasi terkait promo, artikel, update layanan, dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).

Perlindungan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis, organisasi, dan administratif untuk memastikan keamanan data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi komunikasi saat mengirimkan data melalui formulir website.
• Penyimpanan data hanya untuk keperluan internal dan terbatas pada tim yang berwenang.
• Tidak menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi dengan pihak manapun.
• Membatasi akses data hanya kepada tim yang memerlukan informasi untuk melaksanakan layanan.

Namun, kami juga mengingatkan bahwa tidak ada sistem online yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami selalu memperbarui sistem keamanan kami agar sesuai dengan perkembangan teknologi.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website.

Cookie ini membantu kami:

• Mengingat preferensi Anda saat kembali mengunjungi website.
• Menganalisis perilaku pengguna untuk meningkatkan navigasi dan konten.
• Menampilkan iklan atau konten yang relevan berdasarkan aktivitas Anda.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berjalan optimal tanpa cookie.

Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Memperbarui atau memperbaiki informasi yang salah.
• Meminta penghapusan data pribadi, kecuali jika masih diperlukan untuk kepentingan hukum atau layanan yang sedang berjalan.

Pihak Ketiga

Dalam rangka memberikan layanan optimasi marketplace yang maksimal, kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga seperti:

• Penyedia layanan hosting dan keamanan website.
• Platform iklan digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, dll.).
• Alat analitik (Google Analytics, Meta Pixel, dsb.).

Pihak ketiga ini hanya dapat mengakses data yang relevan untuk keperluan layanan, dan mereka juga wajib mematuhi standar privasi yang ketat.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, regulasi hukum, atau teknologi.

Perubahan signifikan akan diumumkan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru. Kami mendorong Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui Halaman Kontak yang tersedia.